Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина автотоваров и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или оставляя отзыв, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные мы обрабатываем

• Фамилия, имя, отчество - для оформления заказа и документов на товар.
• Номер телефона и адрес электронной почты - для связи по заказу и отправки чека.
• Адрес доставки - для передачи курьеру или транспортной компании.
• Реквизиты организации, если заказ оформляется юридическим лицом.
• История заказов, отзывы и обращения в службу поддержки.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, данные файлов cookie.

Мы не обрабатываем специальные и биометрические категории персональных данных и не запрашиваем паспортные данные, за исключением случаев оформления рассрочки, когда данные вводятся непосредственно на стороне банка. Полные реквизиты банковских карт магазину не передаются и на его серверах не хранятся - платежи проходят через сертифицированный платёжный шлюз.

3. Цели обработки

• Оформление, комплектация, доставка и оплата заказа.
• Информирование о статусе заказа, гарантийное и сервисное обслуживание.
• Ответы на обращения, отзывы и вопросы о товарах.
• Исполнение требований законодательства, включая формирование фискальных документов по 54-ФЗ.
• Рекламные и информационные рассылки - только при отдельном согласии, от которого можно отказаться в один клик.
• Улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики посещений.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора купли-продажи, стороной которого является субъект, а также требований Гражданского и Налогового кодексов Российской Федерации и Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Передача третьим лицам

Мы передаём минимально необходимый объём данных курьерским и транспортным компаниям для доставки, платёжным сервисам и банкам для проведения расчётов, операторам фискальных данных для передачи чеков, а также сервисам веб-аналитики в обезличенном виде. Со всеми контрагентами заключены соглашения о конфиденциальности. Данные не передаются за пределы Российской Федерации и не продаются третьим лицам.

6. Сроки хранения

• Данные заказа - 5 лет с момента исполнения, что связано с требованиями бухгалтерского и налогового учёта.
• Данные учётной записи - до удаления аккаунта по запросу пользователя.
• Контакты для рассылки - до отзыва согласия на её получение.
• Файлы cookie и данные веб-аналитики - до 12 месяцев.

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie для сохранения содержимого корзины, авторизации, запоминания выбранного города и сбора анонимной статистики. Отключить cookie можно в настройках браузера, но в этом случае часть функций сайта, включая оформление заказа, работать не будет.

8. Права субъекта персональных данных

• Получать сведения об обработке своих данных и о том, кому они передавались.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Как отозвать согласие

Направьте письменное заявление по адресу: г. Москва, ул. Поварская, 15, либо сообщите об этом по телефону 8 (495) 222-33-44. Обращение рассматривается в течение 30 дней. После отзыва согласия обработка прекращается, за исключением данных, которые оператор обязан хранить в силу закона.

10. Меры защиты

Соединение с сайтом шифруется по протоколу HTTPS, доступ к базе данных имеют только уполномоченные сотрудники, ведётся журналирование обращений, регулярно выполняется резервное копирование. Приняты правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице. Рекомендуем периодически проверять содержание документа.